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Servicios sin contratos de mantenimiento

Servicio Técnico Presencial

Servicio Técnico en sede del cliente con pago por servicio.

Servicio Técnico Remoto

Servicio Técnico por consola remota con pago por servicio.

Servicio Técnico Presencial Urgente

Servicio Técnico Presencial con asistencia en menos de dos horas (24 / 7) con pago por servicio.

Servicio Técnico Remoto Urgente

Servicio Técnico por consola remota en menos de dos horas (24 / 7) con pago por servicio.

Servicio Técnico General

Incluye los servicios presencial, en remoto y urgente por suscripción mensual

Servicio Técnico Total (Preventivo)

Incluye todos los anteriores y además monitorización preventiva por suscripción mensual
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Nuestras Soluciones de Atención Técnica

Servicio Técnico Presencial

Servicio a Demanda

Nuestro Servicio Técnico Presencial incluye una sesión de soporte técnico en el domicilio del cliente para resolver las incidencias técnicas que se presentan en sus equipos, tanto a nivel de software como de hardware. A veces, las incidencias requieren estudio en el laboratorio. En tales casos se realiza presupuesto de intervención posterior. Las principales incidencias que se pueden resolver son:

  • Problemas de lentitud en el equipo o en la red
  • Comportamiento irregular, bloqueos, fallos en la memoria o en los discos
  • Secuestro de los navegadores o plugins con funcionamientos incompatibles
  • Infección por virus informáticos
  • Fallos eléctricos por problemas en el suministro o en la fuente de alimentación
  • Fallos de Hardware
  • Cualquier otro problema no clasificado que suponga un comportamiento anómalo del equipo

Dado que se trata de un servicio presencial es necesario conocer que el servicio se ofrece desde la ciudad de Mérida (Badajoz). Todas las solicitudes que se produzcan fuera de la ciudad llevarán un coste de desplazamiento añadido.

Servicio Técnico en Remoto

Servicio a Demanda

Este servicio va dirigido a aquellas empresas o particulares que necesiten resolver cualquier incidencia técnica relacionada con el software del equipo. El servicio incluye una sesión de soporte a través de una conexión remota. Para poder realizar el servicio será necesaria la instalación del programa de conexión remota en el equipo del cliente. Se suministran instrucciones.

Servicio Técnico Presencial y Urgente

Servicio a Demanda

El servicio técnico urgente es equivalente al servicio técnico presencial normal, con la salvedad de que se garantiza la atención de la solicitud en un tiempo no inferior a dos horas. (Solo contratable en la ciudad de Mérida). Dado que este servicio se ofrece en cualquier horario y día tiene un coste añadido por ser servicio de urgencia.

Servicio Técnico en Remoto y Urgente

Servicio a Demanda

El servicio técnico remoto urgente es equivalente al servicio técnico remoto normal, con la diferencia de que de garantiza la atención de la solicitud en un tiempo no inferior a dos horas. Dado que este servicio se ofrece en cualquier horario y día tiene un coste añadido por ser servicio de urgencia.

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Precio de los Servicios Técnicos

Plan de Precios Simple y Sencillo

Remoto

Incluye hasta 2 horas de servicio

A partir de la tercera hora, el precio es el mismo por hora añadida

25€
Por sesión

Presencial

Incluye hasta 2 horas de servicio

A partir de la tercera hora, el precio es el mismo por hora añadida

30€
Por sesión

Urgente

Incluye hasta 1 hora de servicio

A partir de la segunda hora, el precio es el mismo por hora añadida

70€
Por sesión
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